อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่ายและเข้าใจได้ทันที ครอบคลุมการเปิดบัญชี กฎการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมทั้งสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

กฎบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินการใช้งานที่ยุติธรรมการระงับและยกเลิกบัญชี
AJM22 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัย เราแนะนำให้ใช้ช่องทางแชทสดเพื่อความรวดเร็ว หรืออีเมลหากต้องการส่งเอกสารประกอบ เราตอบกลับทุกข้อความภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าบัญชี

เปิดแชทจากเมนูบัญชีของคุณและถามทีมโดยตรง เราตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำงาน คุณสามารถแนบภาพหน้าจอหรือข้อความอ้างอิงเพื่อให้ทีมเข้าใจบริบท

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจน และเก็บบันทึกการสนทนาไว้ให้คุณตรวจสอบได้

คำถามที่พบบ่อยในหน้าบัญชี

เราเก็บคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในส่วนช่วยเหลือของหน้าบัญชี คุณสามารถค้นหาคำตอบเร็วๆ เกี่ยวกับกฎการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และนโยบายบัญชีได้ทันที

การจัดการและความปลอดภัย

เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

เราเก็บข้อกำหนดให้เป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับวิธีที่เราดำเนินบริการจริง ทุกครั้งที่เรามีการเปลี่ยนแปลง เราแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการใช้งานที่ยุติธรรม ความปลอดภัยของบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่คุณมี

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

เราตรวจสอบตัวตนของคุณเมื่อสร้างบัญชีและก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก ขั้นตอนนี้ป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของยอดเงินในบัญชีคุณ

การอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อเราปรับเปลี่ยนข้อกำหนด เราแจ้งให้คุณทราบอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้ในหน้านี้ พร้อมทั้งวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร

การติดต่อเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

เราเลือกคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายบัญชี และสิทธิ์ของคุณมาตอบไว้ที่นี่ หากคำตอบยังไม่ชัดเจน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

เราอนุญาตให้คุณมีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำหรือแชร์บัญชีกับผู้อื่น เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกยอดเงินที่เกี่ยวข้อง

การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้ชื่อเจ้าของบัญชีที่ตรงกับโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบชื่อไม่ตรงกัน เราจะคืนเงินและขอให้คุณส่งใหม่จากบัญชีของคุณเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน แล้วเราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น เช่น เมื่อมีการเพิ่มช่องทางการชำระเงินใหม่หรือปรับกฎบัญชี เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ดวันผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์

ทุกครั้งที่เราแก้ไขข้อกำหนด เราแสดงวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ และส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจกฎล่าสุด

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทันที ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือและปิดบัญชีอย่างถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต